在亚布力中国企业家论坛20周年的年会上，陈东升理事长说：
不知不觉，科衡人力走过了第一个十年。从2011-2021，科衡人坚守人力资源服务行业，在人力资源服务产品创新上、在市场推广创新上、在区域市场拓展上、在内部团队搭建上、在合作伙伴寻找上进行了一些探索，下面我们一同回顾一下科衡人力的第一个十年。
2011年3月2日，科衡人力正式注册，在注册之前，公司的创始人陈小虎先生在锐旗人力集团有过3年多的劳务派遣服务经验，所以科衡人力第一个产品就选择了劳务派遣服务。 虽然是劳务派遣服务，但之前陈小虎先生是在华东市场服务制造行业客户，突然转变到北京市场，原有的制造行业客户服务经验就有点不够用了，北京的制造类客户少，而服务行业类客户多，经过市场调研，科衡人力把客户方向定位为服务行业客户的劳务派遣，非常幸运，科衡人力在成立半年后，签约了宅急送，高峰期服务了3000多派遣员工。 随着宅急送的签约，后期签约了九州通、长久集团、小米科技、千方科技、融创中国、美的集团、恒顺集团、我爱我家等客户，劳务派遣奠定了科衡人力的市场地位，也为科衡人力在服务行业深耕夯实了基础。 2014年1月24日，《劳务派遣暂行规定》发布，整个劳务派遣市场迅速进入调整期，因为《劳务派遣暂行规定》要求劳务派遣必须满足10%的用工比例和临时性、辅助性、可替代性的三性岗位要求。 因而，全行业都在思考劳务派遣的替代产品，比较可行的产品就是服务外包（岗位外包），服务外包没有比例限制和三性岗位限制，与劳务派遣比较有两个不同，一个是服务外包必须承担全部风险，二是服务外包必须开具全额发票，全额纳税。随着2016年《关于全面推开营业税改征增值税试点的通知》发布，服务外包的全额纳税问题得以解决，客户可以抵扣。 所以，从2016年5月1日开始，服务外包成了替代劳务派遣的主要产品，并且一直处于上升的势头。科衡人力先后签约了中建材、青岛啤酒、美菜网、天天果园、途虎养车、蚁安居等客户。 科衡人力认为，服务外包（岗位外包）的需求依然强劲，主要能满足客户的招聘需求、成本需求、风险控制需求、编制需求、效率需求等。 2018年开始，非雇员的用工产品（灵活用工、社会化用工）在行业中兴起，科衡人力也积极参与，先后在房地产经纪人、主播、线上讲师、多点执业的医生、淡旺季工人等用工场景中为客户提供了灵活用工（社会化用工）服务，并且与白话劳动法一起开创了灵活用工咨询服务，为符合灵活用工场景的客户搭建灵活用工模式，从模式设计、法律文本、财务审计等方面保证客户合规用工。 科衡人力先后签约了多家房地产经纪公司、在线教育公司、视频直播公司、季节性用工客户。 人力资源管理咨询 基于与白话劳动法在灵活用工咨询方面的成功合作，我们推出了“人力资源合规咨询”产品，服务项目包括“用工模式设计”、“人力成本优化”、“组织架构重组”、“管理流程再造”、“管理制度和文本梳理”等。 为了满足客户对于人力资源管理有更高期待的诉求，加强科衡人力在人力资源管理咨询领域的能力，2020年引入了以人力资源管理专家方浩帆为首的合伙人团队，专门成立了人才服务事业部。 主要在8个细分领域为客户提供咨询服务，分别是“管理组织与变革”、“人才规划与梯队建设”、“人员配置与招聘”、“培训体系建设”、“薪酬与绩效管理”、“员工激励”、“高管项目”、“并购与信息化”。人才服务事业部还将推出中高管招聘和培训产品。 过去十年，科衡人力从劳务派遣、服务外包（岗位外包）、灵活用工（社会化用工）到人力资源管理咨询，进行了非常有价值的探索，也积累了非常丰富的人力资源服务经验，未来十年，科衡人力将继续在满足客户需求和政策环境变化的条件下进行创新。 关于市场推广，科衡人力两个自己的理念，一个是“线上线下双线营销”，二是“从边缘到中央”。 2011年，科衡人力与培训点评网一起策划了“2011首届中国连锁企业峰会”，科衡人力当时还很小，借助与培训点评网一起策划峰会的经历，学习到了“线上线下双线营销”的理念。 在互联网时代，客户的购买习惯在改变，正从“被动销售”向“主动寻找”转变，所以线上成了客户购买的一个必不可少的渠道，所以科衡人力从成立伊始就非常重视线上的内容传播。 在PC互联网时代，科衡人力最初通过中人网、三人行、HRBAR、HRoot、HR沙龙等网站的BBS发布产品信息、公司新闻、人力资源管理知识、人力资源活动等内容。 在移动互联网时代，科衡人力通过微博、微信链接潜在客户，特别是各种QQ群、微信群，还有自己的公众号平台，科衡人力起初也发了一些编辑的内容，但效果不佳，后来就坚持原创，从公司产品、客户故事、行业历史、服务经验等内容进行创作，得到了不少客户和同行的关注。 线上的内容能够在客户“主动寻找”的过程中被搜索到，能在不知不觉中被客户了解到。但线下的活动就更能建立与客户的信任与了解。十年来，科衡人力参加了各种人力资源行业的活动，例如中国人民大学商学院的人力资源管理年会、中国人民大学劳动人事学院的人力资源新年报告会、中国人力资源开发研究会的年会、中国劳动学会年会、三人行的人力资源博览会、中国HRD俱乐部的各种活动、人大商学院CHO学会的各类活动等。 通过“线上线下双线营销”实践，让科衡人力展示了一个相对专业、健康、可信赖的公司形象，客户没有需求的时候，科衡人力绝不打扰，当客户有需求的时候，科衡人力就在您的身边。 再讲一个“从边缘到中央”的故事。2011年的某一天，我拜访过的一个客户邀请我参加中国HRD俱乐部的一个饭局，我记的是在后海的一个船上，依稀记得有蔡元启（老蔡）、闫兰、张寅、于咏、我等几个，那算是我与中国HRD俱乐部的第一次正式接触，那时的我和科衡人力，绝对属于边缘角色。那时中国HRD俱乐部还叫“中国HR俱乐部”，有自己的BBS论坛，有自己的QQ群，活动形式基本上是饭局。 中国HRD俱乐部有一个原则，就是饭局AA，从2011年-2015年，我每年都参加几次俱乐部的饭局，慢慢的与核心管理团队都成为了朋友，慢慢的我也开始协助老蔡张罗饭局，订地方，张罗报名，AA结账。 2015年年底，老蔡去海尔集团工作一年了，中国HRD俱乐部的会员们都想去看看他，于是我主动请缨，开始写通知，做游学计划，报名，活动名称就叫海尔游学，也许是老蔡的魅力太大，一下报了61个人。 我考虑到中国HRD俱乐部的长远发展，应该参照其他公益组织形成一个理事会，由理事会负责俱乐部的日常管理工作。于是我将我的想法告诉老蔡，在得到老蔡的允许下，我起草了俱乐部的原始章程，并与老蔡一起拟定了理事会的人员名单。 也许是海尔游学活动组织得比较成功，在理事会的常委选举上，我被委以秘书长重任，在担任两任秘书长后，目前还担任副理事长。 在担任秘书长和副理事长期间，露脸的机会增多了，也被更多HRD朋友认识和了解，也有了更多组织和主导活动的机会。这应该是一个“从边缘到中央”的小故事，在公益组织里，多为会员服务，多给会员创造价值，自然会有意想不到的回报。 科衡人力成立之初就定位为一家全国性的人力资源服务公司，因为创始人陈小虎先生担任过锐旗人力集团无锡公司的总经理，他知道如何去开拓一个区域市场，如何去管理一家分公司。 科衡人力在北京成立两年后，于2013年5月在无锡成立了第一家分公司，成立的原因是顺丰无锡公司要找一家劳务派遣供应商，而且要求在无锡有分支机构，所以无锡科衡顺势成立。 2014年5月，张伟永正式加入无锡科衡，并出任华东大区的负责人。张伟永在加入无锡科衡之前，曾在锐旗人力集团无锡分公司工作5年，积累了丰富的劳务派遣服务经验。随后上海科衡、南京科衡、南通科衡相继成立，出于业务需要，还先后在江苏苏州、浙江嘉兴、宁波和金华成立了多家子公司，到2020年年底，华东区域的营业额和利润都占到全公司50%的份额。 2015年10月、11月，广州科衡和深圳科衡先后成立，广深公司的成立，主要是出于客户服务的需要，当时有一些全国性的客户，在广深地区有属地化服务需求。 华南区域在唐美君的领导下，出色地完成了总部客户的属地化服务工作。在完成客服工作的同时，唐美君主动参加中山大学EDP课程、中国人民大学商学院CHO课程班学习，还担任中国HRD俱乐部华南分会的秘书长，随着自身素质的提升与人脉关系的积累，最近两年在客户开发方面也收获多多。截至2020年底，华南区域在海口、三亚、肇庆、长沙都成立了分子公司，能更近距离的服务客户。 相较于华东区域、华南区域的发展，西南区域的发展要缓慢一些，2017年9月，重庆科衡成立，2018年3月，成都科衡成立，和华南区域的成立初衷一样，西南分公司的成立也是基于总部客户的属地化服务需求。 西南公司在全时便利店、我爱我家、蚁安居、美菜网等客户的服务中表现出色，假以时日，西南公司也会得到很好的发展。 人力资源服务团队有两个特点，一个是团队成长比较慢，必须实操过几个大客户，经过各种事件的磨炼才能成长起来；另一个是持续学习能力，人力资源管理知识和政策变化比较快，团队成员必须养成持续学习的习惯。 科衡人力的团队分为总部团队和区域团队，总部团队职能比区域团队职能要多一些，例如产品研发、财务管理、市场管理功能基本都在总部，区域更多的是客服和商务职能。 科衡人力创始人陈小虎先生在人力资源服务行业工作了14年，一直秉承“力出一孔，利出一孔”的理念，过去14年一直坚守在人力资源服务行业，在人力资源服务产品设计、大客户开发、人力资源公益组织建设方面经验丰富，能为各类客户提供丰富的人力资源解决方案。 科衡人力CEO方浩帆先生拥有中国人民大学商学院MBA学位，先后在乐语通信、长久汽车、华夏理想集团担任人力资源副总裁，有丰富的组织管理经验，能支撑科衡人力未来十年的组织能力建设。另外，由他带领的人才服务事业部，能承接各类人力资源管理咨询项目。 劳动力服务事业部总监刘盼盼在劳动力服务领域服务了12年，在劳务派遣、岗位外包、社会化用工、人力成本优化等领域积累了丰富的经验，服务过多家大型客户。 人才服务事业部总监陈曦在企业担任过多年人力资源总监职位，参与过多个人力资源管理咨询项目，在人力资源规划与体系搭建、人力成本管理、绩效激励管理、组织变革和人力资源信息化建设有丰富的实战经验。 科衡人力认为，靠单一供应商是很难满足客户的所有人力资源服务需求的，所以科衡人力一直保持开发态度，整合一些优秀伙伴，一起为客户提供满意的人力资源服务。 2011年，科衡人力与三人行HR公益联盟达成战略合作伙伴关系，多次参加三人行组织的HR公益活动，并于2020年成立合资公司，借助科衡人力的交付能力，为三人行的会员企业提供人力资源外包、人力资源咨询服务。 2018年，科衡人力与白话劳动法团队建立战略合作伙伴关系，借助白永亮老师的专业能力与团队，一起推出人力资源合规咨询服务。先后为教育培训行业、房地产经纪行业、通讯行业、物业管理行业的多家客户提供咨询服务。 2020年，科衡人力与北京空间优聘科技有限公司成立合资公司，为客户提供小时工服务，空间优聘是社群招聘的龙头企业，有千万级的小时工资源，能快速招聘到客户需要的小时工。 正如陈东升理事长所说“十年小有品牌”，过去十年，科衡人力也算小有品牌。在这里我要特别感谢科衡人力的客户们，是你们信任科衡人力，才有了今天科衡人力的成长； 感谢三人行HR公益论坛、HRBAR、人大商学院EE人力资源俱乐部、中国HRD俱乐部、人大CHO学会的朋友们，是你们给了科衡人力的业务机会； 感谢科衡人力的同事们，是你们十年如一日的坚守，才成就了今日的科衡人力； 感谢科衡人力的合作伙伴，有你们的大力支持，才能给客户提供更加满意的服务； 感谢在过去十年里一直支持科衡人力发展的家人、朋友、领导、老师们，你们是科衡人力成长的动力。 下一个十年，科衡人力将继续秉承精品人力资源服务的初心，在劳务派遣、岗位外包、灵活用工、人力资源管理咨询的基础上，探索更多新产品，满足客户还未满足的人力资源服务需求。 （本文作者 | 科衡人力 董事长 陈小虎）
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